利用規約

① シェフ自身に関わる事、お客様の責めに帰すべからざる事由により、本件取引をキャンセルすることがあります。
(1)体調不良などの理由によりシェフの訪問が不可能であるとシェフ自身が判断する場合
(2)その他シェフの本件業務遂行が不可能又は不適切であると当社が判断する場合 本件をキャンセルしたときは、遂行されなかった本件業務に係る本件取引の料金について当社はお客様に返金します。

②人数変更に関して注文人数を減少する場合は、減少人数分に応じて注意事項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。

③当社は、お客様の責めに帰すべき以下のいずれかの事由により、本件取引をキャンセルすることがあります。
 (1)お客様が伝染または感染する恐れのある病気に螺患しているおそれがある場合。もしくはお客様の健康状態・精神状態に異常がある場合。その他本サービスの提供に支障がある場合。
 (2)お客様が本件サービスもしくはシェフに対して暴力・脅迫・恐喝など威圧的不当要求をおこない、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき、または嘗て同様の行為をしたことがあると判明した場合。
 (3)お客様とシェフとのやり取りでセクシャルハラスメント、パワーハラスメントその他の不適切な言動が判明した場合。この場合、不適切な言動であるか否かの判断は当社の判断によります。
 (4)その他、本サービスの利用が不適当であると当社が判断した場合。 前項の規定に基づいて本件取引がキャンセルされた場合、本件の提供有無にかかわらず本件料金は返金されません。

④反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、反社会的勢力その他これに準ずる者及びこれらと密接な関係を有する者を意味する。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

⑤台風等悪天候について 台風・悪天候の時に、安全を最優先に、当方の判断で出張料理を辞退する場合がございます。 出張を辞退する判断基準は、以下の通りです。
・気象庁により出張エリアが台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・気象庁から出張エリアへ気象警報が発令された場合 ・その他、出張エリアでの出張料理が運営困難と判断した場合 当方で出張料理の辞退を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメールやSNSなどの方法でご連絡いたします。 その場合、当然ながら、出張料理費用は頂戴いたしません。 同時に、天候による辞退の場合、当方からのお客様への料金の請求は致しません。 一方、弊社またはシェフによる判断の前に、 お客様からキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生致しますので、ご了承お願いいたします。

⑥新型コロナウイルス感染によるキャンセル手続きについて 依頼者様ご本人もしくは出張料理サービスにご参加の方が新型コロナウイルスに感染したことが確認でき、やむ負えずキャンセルが必要となった場合、まずは日程変更(変更手数料無し)をご検討ください。 日程変更ができずキャンセルとなった場合は、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
※予約変更後のキャンセルは、キャンセル期間に関わらずキャンセル料100%を負担いただいております。

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